Les solutions, dans l’ordre
Pourquoi le Mac passe par Internet
Sur un Mac à processeur Intel, la récupération macOS se trouve normalement sur le disque. Si votre Mac ne peut pas la démarrer, il affiche un globe et la télécharge sur Internet. C’est le cas avec un disque neuf ou effacé, mais aussi avec un disque qui n’est plus détecté. Si un dossier avec un point d’interrogation s’affiche au démarrage, commencez par lire notre article sur le dossier avec point d’interrogation.
Si le Wi-Fi du Mac ne voit aucun réseau
Si le menu Wi-Fi reste vide alors que vos autres appareils voient le réseau, et que l’erreur disparaît avec un câble Ethernet, c’est probablement le Wi-Fi de votre Mac qui ne fonctionne pas. La carte Airport (carte Wi-Fi), ses antennes ou leurs câbles sont alors en cause.
- Remplacement de la carte Airport : sur les MacBook qui en comportent une, la carte Wi-Fi et Bluetooth est séparée de la carte mère et se remplace seule. Vous pouvez trouver la carte Airport qu’il vous faut selon votre modèle.
- Antennes : si une carte Airport neuve ne capte toujours aucun réseau, les antennes ou leurs câbles sont probablement en cause. Voici toutes les antennes disponibles.
Trouver la pièce pour mon Mac
Pas sûr de votre modèle ? Identifiez rapidement les pièces qu’il vous faut pour cette réparation sans faire d’erreur.
Besoin d’aide pour la réparation ? Nous proposons des tutoriels pour vous guider pas à pas dans le remplacement de la pièce. Notre équipe de techniciens est également à votre écoute si vous avez besoin de conseils.
D’autres codes peuvent s’afficher sur le même écran : consultez nos articles sur les erreurs -2002F, -2003F et -2005F et -1008F.
Questions fréquentes
Que signifie l’erreur -2100F ?
Votre Mac n’a pas pu télécharger la récupération macOS sur Internet. Apple ne décrit pas ce code à part, mais range la plupart des codes de cet écran parmi les problèmes de réseau ou de connexion Internet.
Mon Wi-Fi fonctionne sur mes autres appareils. Pourquoi l’erreur ?
La récupération est plus exigeante qu’un téléphone : elle demande une connexion haut débit en DHCP et peut être bloquée par une page de connexion, la norme 802.1X ou une connexion PPPoE sans routeur. Essayez de relier votre Mac à votre box avec un câble Ethernet.
Quelle combinaison de touches utiliser ?
Sur un Mac à processeur Intel, Option-Commande-R propose en général la version de macOS la plus récente compatible avec le Mac, et Maj-Option-Commande-R la version d’origine ou la plus proche encore disponible. Si l’une échoue, essayez l’autre.
La récupération par Internet échoue toujours. Quelle autre solution ?
Vous pouvez créer un programme d’installation de macOS sur une clé USB depuis un autre Mac, puis démarrer dessus en maintenant la touche Option. Sur un Mac doté de la puce T2, l’utilitaire Sécurité au démarrage doit d’abord autoriser le démarrage sur un support externe.
Peut-on réparer le Wi-Fi d’un Mac soi-même ?
Oui, dans la plupart des cas : la carte Airport et les antennes se remplacent. Sur un MacBook Air 13″ A1466 par exemple, la carte est tenue par une vis Torx T5 et reliée à deux câbles d’antenne. Identifiez votre Mac pour trouver la carte qui lui correspond.
