• Les pièces détachées reconditionnées sont issues de produits d’origine Apple testées et entièrement fonctionnelles.
• Les produits neufs proposés sont, sauf indication contraire, d’origine compatible sélectionnés de très haute qualité.

Les prix sont librement établis par l’entreprise Repair Mac Parts en respect de l’article L113 du code de commerce. L’entreprise se reserve le droit de modifier les prix sans information préalable sauf exception d’un délais concernant l’offre en question en raison duquel les prix seront maintenus jusqu’au terme définis dans ladite offre.

• Tout paiement doit etre effectué à la commande par le client par le moyen de paiement mis à sa disposition sur le site internet.
• Aucune expédition ne sera effectuée préalablement à la réception et validation du paiement
• Un délais de vérification ne pouvant dépasser 7 jours pourra etre imposé par la plateforme de paiement dans certains cas exceptionnels.

• Les livraisons des commandes sont effectuées vers l’adresse renseignée par le client lors de la validation de la commande. Celui-ci est responsable de l’exactitudes des informations renseignées devant permettre la livraison par le transporteur.
• Les délais de livraison visibles lors de la validation de la commande sont indiqués en jours travaillés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et sont fournis par le transporteur à titre indicatif uniquement. Les éventuels retards de livraison par le transporteur ne pourront, en aucun cas, donner lieu à un remboursement ou tout autre compensation.

6.1 Retour sans livraison de la commande

• En cas d’impossibilité de livraison ou d’absence de réclamation du colis par le client selon les délais indiqués par le transporteur un retour vers la société Repair Mac Parts sera effectué. Une nouvelle expédition ou remboursement de la commande pourra être proposée au client à ses frais.
• Les frais liés au transport ne pourront, en aucun cas, faire l’objet d’un remboursement par la société Repair Mac Parts. Les éventuels frais de retours appliqués par le transporteur seront déduis du remboursement.

6.2 Retour après livraison de la commande

En cas d’erreur de commande ou de changement d’avis, le client dispose d’un délais étendu de 30 jours pour retourner celle-ci (au lieu des 14 jours habituels), pour ce faire les conditions suivantes doivent êtres respectées :

• Une demande préalable doit obligatoirement être faite par email avant tout retour.
• Les retours doivent êtres réceptionnés par Repair Mac Parts dans un délais de 30 jours calendaires à compter de la date de commande à l’adresse fournie. Les retours en points relais ne sont pas acceptés
• Les produits retournés doivent êtres dans l’état exact de celui de la vente et comporter, le cas échéant, l’étiquette de garantie.
• Les batteries retournées devront comporter moins de 5 cycles d’écart avec le compte effectué lors de la vente
• Le client est entièrement responsable du produit retourné jusqu’à réception de celui-ci par Repair Mac Parts.
• Un emballage adapté, similaire à celui utilisé pour l’expédition, devra impérativement être utilisé afin de retourner les composants.
  Les composants fragiles en particulier (circuits imprimés, disques durs, cartes mères, claviers, coques et écrans), devront être retournés dans un emballage tri-couches :
  1. Protection individuelle : pochette ou papier bulle fermé, pochette mousse épaisse ou pochette cartonnée
  2. Calage de protection : film bulle, mousse ou kraft permettant de proteger la protection individuelle de tous les côtés
  3. Protection extérieure rigide : carton uniquement
• Les produits électroniques sensibles reçus dans des emballages anti-statiques (cartes mères, circuits imprimés, connecteurs, disques, cartes…) doivent impérativement êtres retournés dans une pochette antistatique (ESD) en plus de l’emballage mentionné ci-dessus. Tel que l’objet a initialement été envoyé par Repair Mac Parts

Aucun remboursement ne pourra être effectué pour les articles ne respectants pas les critères pré-cités.

• Les produits retournés au delà du délais mentionné dans les conditions ci-dessus ou non conformes, pourront êtres renvoyés au client à sa demande. Un forfait de 15 euros au titre des frais de traitement et de réexpédition sera appliqué. Ces frais devront êtres réglés par le client avant la réexpédition ainsi que les frais de transports.
  A défaut de paiement sous 10 jours à compter de la notification du client, le produit sera considéré abandonné et redeviendra la propriété de Repair Mac Parts sans qu’aucun remboursement, dédommagement ou contrepartie ne puisse être exigé par le client

7.1 Champ d’application

• Tous les produits proposés sur le site RepairMacParts sont garantis 2 ans à compter de la date d’achat concernant les défauts et vices cachés présents à l’achat.
• Le client s’engage a fournir toutes les informations et photographies nécessaires à la preuve de défaut avant tout retour, ainsi qu’à effectuer les procédures résolutives proposées par Repair Mac Parts.
• Après constatation, retour et vérification du produit par Repair Mac Parts, un remplacement ou un bon d’achat de la valeur du produit sera offert au client. Ce choix est à la discrétion seule de Repair Mac Parts.

7.2 Conditions de la garantie

• Une demande préalable doit obligatoirement être faite par email avant tout retour.
• En cas de défaut avéré, un retour gratuit pourra être proposé au client résidant en France métropolitaine.
• Les produits retournés doivent êtres dans l’état exact de celui de la vente et comporter, le cas échéant, l’étiquette de garantie.
• Le client est entièrement responsable du produit retourné jusqu’à réception de celui-ci par Repair Mac Parts
• Un emballage adapté, similaire à celui utilisé pour l’expédition, devra impérativement être utilisé afin de retourner les composants.
  Les composants fragiles en particulier (circuits imprimés, disques durs, cartes mères, claviers, coques et écrans), devront être retournés dans un emballage tri-couches :
  1. Protection individuelle : pochette ou papier bulle fermé, pochette mousse épaisse ou pochette cartonnée
  2. Calage de protection : film bulle, mousse ou kraft permettant de proteger la protection individuelle de tous les côtés
  3. Protection extérieure rigide : carton uniquement
• Les produits électroniques sensibles reçus dans des emballages anti-statiques (cartes mères, circuits imprimés, connecteurs, disques, cartes…) doivent impérativement êtres retournés dans une pochette antistatique (ESD) en plus de l’emballage mentionné ci-dessus. Tel que l’objet a initialement été envoyé par Repair Mac Parts

Le manquement à l’une de ces obligations entraîne l’annulation immédiate et définitive de la garantie. Aucun remboursement ne pourra être proposé au client.

7.3 Exclusions de la garantie

• Un produit retourné sans accord préalable du service Repair Mac Parts et / ou dont le défaut annoncé est inexistant donnera lieu à une facturation de 30 euros au titre des frais de traitement, de test et de réexpédition. Ces frais devront êtres réglés par le client avant la réexpédition ainsi que le frais de transports.
  A défaut de paiement sous 10 jours à compter de l’établissement de la facture, le produit sera considéré abandonné et redeviendra la propriété de Repair Mac Parts sans qu’aucun remboursement, dédommagement ou contrepartie ne puisse être exigé par le client.
• La garantie offerte est automatiquement et définitivement annulée en cas de modification, de détérioration ou de montage anormal du matériel.
• La capacité des batteries vendues et présentes dans les appareils vendus dépendant de l’utilisation qu’il en ait faite, celles-ci ne sont pas garanties. Hors défaut de fabrication avérés.

• Tous les produits proposés étant soumis à des vérifications strictes avant leur expédition l’entreprise Repair Mac Parts décline toute responsabilité liée aux dommages causés sur les biens et personnes qui pourraient apparaitre suite à un mauvais montage.
• L’utilisation faite des composants, accessoires, outils et tout autre produit vendu par Repair Mac Parts est l’unique et seule responsabilité de l’acheteur.
• En cas de doute nous vous invitons à prendre contacte avec notre équipe ou à faire appel à un professionnel pour la réparation de votre matériel

• Tous les litiges peuvent êtres résolus par communication avec nos services. En cas de problème, de dysfonctionnement ou de réclamation, nous vous invitons à prendre contacte avec nos services par email à contact[@]repairmacparts.com
• Notre équipe s’engage à trouver les meilleures solutions pour vous satisfaire et attend de ses clients particuliers et professionnels le même engagement honnête, approprié et responsable dans cette démarche.
• En cas de litige non résolu, nous invitons nos clients à passer par un conciliateur qui pourra aider à une solution dans les meilleures conditions.
• Le cas échéant, le tribunal compétent est le tribunal le plus proche de l’adresse de l’entreprise, énoncée dans l’article 1 des présentes conditions générales.

• La reprise est strictement réservée aux personnes majeures. En soumettant sa demande, le client atteste être âgé de 18 ans révolus. Aucune reprise ne peut être conclue avec un mineur, même représenté. La réception d’un produit non conforme entraînera un retour selon les modalités de l’article 6.
• En soumettant sa demande de reprise, le client atteste être le propriétaire légal du matériel et disposer du droit d’en disposer librement.
• Le client atteste que les informations qu’il communique, notamment son identité et son adresse, sont exactes.

• Il incombe au client de procéder aux vérifications de modèle, d’état de fonctionnement et d’état esthétique, et de choisir l’état de reprise correspondant.
• L’offre de reprise est établie sur la seule base des informations déclarées par le client. Elle est valable 15 (quinze) jours calendaires à compter de son émission, sous réserve que le matériel soit expédié dans ce délai. Passé ce délai, l’offre devient caduque et une nouvelle demande doit être effectuée. La réception de matériel après expiration de ce délais pourra entraîner une nouvelle offre selon les montants de reprises indiqués sur le site au jour du traitement de la reprise par Repair Mac Parts.
• En expédiant son matériel, le client accepte fermement et définitivement l’offre de reprise au prix indiqué. Cet accord l’engage dès l’expédition.
• Seule la constatation d’une non-conformité du matériel, au sens de l’article 5, peut modifier ou annuler cet accord. Cette faculté appartient à Repair Mac Parts seule.

Avant toute expédition, le client doit impérativement :

• Effectuer une sauvegarde complète de ses données. Repair Mac Parts ne procède à aucune sauvegarde et ne pourra restituer aucune donnée.
• Désactiver la fonction Localiser et le verrouillage d’activation, se déconnecter de son compte iCloud et dissocier l’appareil de son identifiant Apple.
• Supprimer tout mot de passe de session, de micrologiciel (firmware) ou de disque empêchant l’accès et l’effacement de l’appareil.
• Retirer l’appareil de tout dispositif de gestion à distance ou d’inscription automatique (MDM, Apple Business Manager, Apple School Manager).

Tout matériel réceptionné verrouillé, associé à un compte non dissocié ou inscrit à un dispositif de gestion à distance est réputé non conforme et relève de l’article 5.

• Le client est responsable de son matériel jusqu’à son arrivée dans nos locaux. Il lui incombe de procéder à l’emballage soigné et approprié ainsi qu’à l’expédition du matériel afin que celui-ci arrive dans l’état annoncé.
• Aucune contestation relative à la perte, à la dégradation ou à la destruction du matériel pendant son transport ne pourra être acceptée.

• Tout matériel reçu dans un état différent de celui annoncé, dont les caractéristiques ne correspondent pas à celles annoncées, ou ne respectant pas les obligations de l’article 3, fait l’objet d’une révision de l’offre.
• En cas de non-conformité, une nouvelle offre est adressée au client, qui reste libre de l’accepter ou de la refuser dans les conditions de l’article 6.
• En l’absence de non-conformité, la reprise est validée au prix initialement convenu et le règlement est effectué via le moyen de paiement communiqué par le client.

• Le client dispose de 10 (dix) jours calendaires à compter de la nouvelle proposition pour l’accepter ou la refuser.
• En cas de refus de nouvelle offre ou d’impossibilité de mise en conformité un montant forfaitaire de 15,00 euros (quinze euros) est facturé au client au titre d’une participation aux frais de traitement et de retour. Ce montant doit être réglé préalablement à la réexpédition du matériel.
• En l’absence de réponse ou de paiement dans un délai de 60 (soixante) jours suivant la nouvelle proposition, le matériel réceptionné est considéré comme abandonné et devient la propriété de Repair Mac Parts, sans qu’aucune compensation ne puisse être offerte à son propriétaire.

• Conformément à L’article 321-7 du code pénal, toute reprise doit être accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité de son propriétaire.
• Repair Mac Parts s’engage à conserver les données sur le serveur fourni par l’hébergeur mentionné dans les conditions générales de vente de façon cryptée et à ne transmettre ces informations à aucun tiers étrangers aux obligations mentionnées dans la loi.
• En l’absence de transmission d’une pièce d’identité valide, une demande de mise en conformité sera envoyée par Repair Mac Parts au client. En l’absence de mise en conformité dans un délai de 60 (soixante) jours à compter de la réception, le matériel est considéré comme abandonné et devient la propriété de Repair Mac Parts, sans qu’aucune compensation ne puisse être offerte à son propriétaire.

• L’ensemble des supports de stockage réceptionnés fait l’objet d’un effacement systématique et sécurisé dès la validation de la reprise. Aucune donnée n’est conservée.
• Repair Mac Parts n’accède pas au contenu des données présentes sur le matériel et ne procède à aucune consultation, copie ou extraction de celles-ci.
• Cet effacement étant définitif et irréversible, la responsabilité de la sauvegarde préalable incombe entièrement au client, conformément à l’article 3.
• Les modalités de traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la reprise sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

• Tout matériel réceptionné bloqué par un mot de passe non fourni est réputé non conforme et relève de l’article 5.
• Tout matériel figurant dans une base de données de produits volés ou dont l’origine apparaît douteuse est conservé à la disposition des autorités et leur est remis, accompagné d’une plainte, sans qu’aucune compensation ne puisse être offerte au client.

• Le responsable du traitement est l’entreprise Repair Mac Parts, dont les coordonnées figurent à l’article 1 des conditions générales de vente.
• Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits : contact[@]repairmacparts.com

2.1 Données que vous nous communiquez

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), et le cas échéant les informations de profil transmises par Google lors d’une connexion via Google Sign-In (nom, adresse e-mail, photo de profil).
• Données de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, historique des commandes, montants et moyens de paiement utilisés.
• Données professionnelles, le cas échéant : raison sociale, numéro de TVA intracommunautaire, numéro SIRET.
• Données de reprise : description du matériel, numéro de série, ainsi que pièce d’identité dans les conditions prévues à l’article 8 des conditions générales de reprise.
• Données de correspondance : contenu des messages échangés avec notre service client.

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de consultation, site d’origine.
• Données techniques de sécurité : journaux de connexion, tentatives d’authentification, signaux de détection de robots.

Aucune donnée relevant des catégories particulières mentionnées à l’article 9 du RGPD n’est collectée. Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Les données collectées ont l’unique et seul finalité de permettre le bon déroulement de la relation commerciale entre Repair Mac Parts et ses clients. Celles-ci sont utilisées afin de maintenir et d’améliorer le site internet, d’analyser les visites et les comportements ainsi que de traiter les demandes et commandes.

Repair Mac Parts s’engage à ne vendre ou ne communiquer aucune donnée personnelle à des tiers autre que ceux désignés comme nécessaire au bon fonctionnement et à l’amélioration des services proposés.

• Lorsque vous vous connectez via Google Sign-In, nous accédons uniquement aux informations nécessaires à votre authentification et à la fourniture de nos services : nom, adresse e-mail et photo de profil.
• Nous nous engageons à représenter clairement notre identité et l’objectif de notre collecte, à expliquer de manière transparente les types de données collectées et les raisons de cette collecte, et à n’utiliser ces données que pour les finalités explicitement décrites dans la présente politique.
• Ces données ne sont ni transférées à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires, ni exploitées pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.
• Vous pouvez à tout moment révoquer l’accès accordé depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.

• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
• Elles sont accessibles à Repair Mac Parts dans la limite de ce qui est nécessaire à chaque finalité, et communiquées aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement autonomes : notre hébergeur (Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.), nos prestataires de paiement, nos transporteurs, notre prestataire d’envoi d’e-mails et de lettres d’information, et notre prestataire de protection contre les robots.
• Chaque sous-traitant est lié par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD et n’intervient que sur instruction de Repair Mac Parts.
• Vos données peuvent en outre être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires habilitées, lorsque la loi l’impose, notamment dans le cadre du registre légal mentionné à l’article 8 des conditions générales de reprise.

• Le site est hébergé au sein de l’Union européenne.
• Certains de nos prestataires sont susceptibles d’accéder à des données depuis un pays situé hors de l’Union européenne, notamment à des fins de support technique.
• Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types accompagnées de mesures techniques complémentaires.

• Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement préalable, conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.
• Les cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, les traceurs tiers ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli au moyen du bandeau affiché lors de votre première visite.
• Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment. Le refus est aussi simple à exprimer que l’acceptation, et n’empêche pas la consultation du site.

• Dans le cadre d’une reprise, la collecte des références de votre pièce d’identité résulte d’une obligation légale. L’article 321-7 du code pénal impose à tout professionnel dont l’activité comporte la vente d’objets mobiliers usagés ou acquis auprès de personnes autres que celles qui les fabriquent ou en font commerce de tenir, jour par jour, un registre permettant l’identification de l’objet et de la personne qui l’a vendu.
• Ces informations ne sont utilisées à aucune autre fin et ne sont communiquées qu’aux autorités habilitées à demander la présentation du registre.
• Les supports de stockage présents dans le matériel repris font l’objet d’un effacement systématique et sécurisé. Repair Mac Parts n’accède pas au contenu des données qu’ils contiennent et ne procède à aucune consultation, copie ou extraction de celles-ci.

• Afin de protéger le site et ses utilisateurs contre les créations de comptes automatisées et les usages abusifs, certains signaux techniques font l’objet d’une analyse automatisée pouvant conduire à la limitation ou à la suspension d’un compte.
• Cette analyse repose sur des critères techniques objectifs et non sur une appréciation de votre personne.
• Conformément à l’article 22 du RGPD, vous pouvez à tout moment demander un réexamen de la décision par une personne physique, exprimer votre point de vue et contester la décision, en écrivant à contact[@]repairmacparts.com

• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès, l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisés : chiffrement des communications (HTTPS), chiffrement des mots de passe, restriction des accès, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité.
• Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous disposez, sur vos données personnelles, des droits suivants :

• Droit d’accès et droit d’obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation qui nous incombent.
• Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait n’affecte la licéité du traitement effectué auparavant.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s’exercent par courrier électronique à contact[@]repairmacparts.com. Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

• Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou de nos services.
• Toute modification est signalée par la mise à jour de la date figurant ci-dessous. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par un moyen approprié.
• Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Dernière mise à jour : 04/08/2026