D’abord : Intel ou puce Apple ?
Afin de savoir quelle méthode suivre, rendez-vous dans le menu Pomme du Mac › À propos de ce Mac. Si la fenêtre affiche Puce (Apple M1, M2…), c’est un Mac avec puce Apple. Si elle affiche Processeur suivi d’un nom Intel, c’est un Mac à processeur Intel.
Pour le SMC, il faut aussi savoir si votre Mac Intel comporte une puce Apple T2. Selon Apple, c’est le cas pour les MacBook Pro et MacBook Air commercialisés de 2018 à 2020 (sauf les modèles M1), l’iMac Retina 5K 27 pouces 2020, l’iMac Pro, le Mac mini 2018 et le Mac Pro 2019.
Quand les réinitialiser
- NVRAM (ou PRAM) : c’est une petite mémoire qui garde certains réglages, comme le volume du son, la résolution de l’écran, le disque de démarrage et le fuseau horaire. Il est utile de la réinitialiser si l’un de ces réglages ne tient plus, alors que vous l’avez bien réglé dans Réglages Système.
- SMC (contrôleur de gestion du système) : il gère l’alimentation, la charge de la batterie, les ventilateurs, les capteurs et les voyants. Apple conseille de le réinitialiser quand la batterie ne se charge pas, que le Mac ne s’allume pas, que les ventilateurs tournent vite, que le portable surchauffe ou que la caméra intégrée ne fonctionne pas.
Réinitialiser la NVRAM (PRAM)
Cette manipulation concerne uniquement les Mac à processeur Intel. Apple précise qu’elle ne s’applique pas aux Mac avec puce Apple et qu’elle n’y est pas nécessaire.
Éteignez votre Mac
Rendez-vous dans le menu Pomme du Mac et choisissez Éteindre.
Allumez-le et maintenez Option, Commande, P et R
Appuyez sur le bouton d’alimentation, puis maintenez immédiatement enfoncées les quatre touches Option, Commande, P et R.
Relâchez après environ 20 secondes
Pendant ce temps, le Mac semble redémarrer : il est possible que vous entendiez le son de démarrage plusieurs fois ou que le logo Apple apparaisse plus d’une fois.
Vérifiez vos réglages
Une fois le Mac démarré, vérifiez dans Réglages Système les réglages qui ont pu être réinitialisés (volume, résolution, disque de démarrage, fuseau horaire) et corrigez-les si besoin.
Réinitialiser le SMC
MacBook Intel sans puce T2 (jusqu’à 2017)
Éteignez votre Mac
Rendez-vous dans le menu Pomme du Mac et choisissez Éteindre.
Maintenez Maj, Contrôle et Option à gauche
Sur le clavier intégré, maintenez enfoncées les touches Maj, Contrôle et Option (Alt) situées sur la gauche du clavier.
Ajoutez le bouton d’alimentation 10 secondes
Sans relâcher les trois touches, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez le tout enfoncé pendant 10 secondes.
Relâchez et rallumez
Relâchez toutes les touches, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer votre Mac.
MacBook avec puce T2 (2018 à 2020)
Apple conseille de commencer par un essai simple : votre Mac éteint, maintenez le bouton d’alimentation (ou Touch ID) enfoncé pendant 10 secondes, relâchez-le, attendez quelques secondes puis rallumez le Mac. Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.
Éteignez votre Mac
Rendez-vous dans le menu Pomme du Mac et choisissez Éteindre.
Maintenez Contrôle et Option à gauche, Maj à droite
Sur le clavier intégré, maintenez enfoncées les touches Contrôle (à gauche), Option (Alt) (à gauche) et Maj (à droite) pendant 7 secondes. Il est possible que le Mac s’allume.
Ajoutez le bouton d’alimentation 7 secondes
Sans relâcher ces touches, appuyez aussi sur le bouton d’alimentation et maintenez le tout enfoncé 7 secondes de plus. Si le Mac s’était allumé, il s’éteint.
Relâchez et rallumez
Relâchez toutes les touches, patientez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer votre Mac.
iMac, Mac mini, Mac Pro (Intel)
Avec ou sans puce T2, la méthode est la même : éteignez votre Mac et débranchez le cordon d’alimentation. Attendez 15 secondes, rebranchez-le, patientez encore 5 secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation.
Mac avec puce Apple
Vérifiez que votre Mac est branché, puis rendez-vous dans le menu Pomme et choisissez Redémarrer (ou Éteindre, puis rallumez-le). Selon Apple, le SMC se réinitialise alors automatiquement : aucune autre étape n’est nécessaire.
Sources : Apple, Réinitialiser la mémoire NVRAM sur votre Mac et Réinitialiser le SMC de votre Mac.
Si le problème revient
Une réinitialisation corrige un blocage passager. Si la panne revient ou ne change pas, une pièce est probablement en cause :
- Batterie qui ne charge pas : le chargeur, le connecteur de charge, la batterie ou la carte mère peuvent être en cause. Notre article MacBook qui ne charge plus vous aide à trouver laquelle, et vous trouverez ici la batterie qu’il vous faut selon votre modèle.
- Mac qui ne s’allume pas : suivez les vérifications de notre article MacBook qui ne s’allume plus.
- Ventilateurs qui tournent à fond : consultez notre article ventilateur qui tourne à fond. Si le ventilateur est en cause, vous trouverez le ventilateur qu’il vous faut selon votre modèle.
- Clavier qui ne s’éclaire plus : consultez notre article sur le rétroéclairage du clavier en panne.
- Carte mère : si le problème n’a pas été résolu, même avec une pièce neuve, il faudra en général changer la carte mère du MacBook.
Trouver la pièce pour mon Mac
Pas sûr de votre modèle ? Identifiez rapidement les pièces qu’il vous faut pour cette réparation sans faire d’erreur.
Besoin d’aide pour la réparation ? Nous proposons des tutoriels pour vous guider pas à pas dans le remplacement de la pièce. Notre équipe de techniciens est également à votre écoute si vous avez besoin de conseils.
Questions fréquentes
La réinitialisation de la NVRAM ou du SMC efface-t-elle mes fichiers ?
Non. La NVRAM ne contient que des réglages (volume, résolution, disque de démarrage, fuseau horaire), qu’il faudra peut-être refaire. Le SMC, lui, gère le matériel. Vos fichiers et vos apps ne sont pas touchés.
Comment réinitialiser la NVRAM sur un Mac avec puce Apple ?
Vous n’avez rien à faire. Apple indique que cette manipulation ne s’applique pas aux Mac avec puce Apple et qu’elle n’y est pas nécessaire.
Je n’entends pas le son de démarrage pendant la réinitialisation de la NVRAM. Est-ce grave ?
Non. Apple indique seulement que le Mac semble redémarrer : le son de démarrage peut se répéter ou le logo Apple s’afficher plus d’une fois, mais ce n’est pas systématique. Relâchez simplement les touches après environ 20 secondes.
Le Mac ne réagit pas à Option + Commande + P + R. Pourquoi ?
Sur un portable, utilisez de préférence le clavier intégré. Avec un clavier externe, attendez quelques secondes que le Mac le reconnaisse, et privilégiez un clavier filaire conçu pour Mac.
La réinitialisation du SMC efface-t-elle la NVRAM ?
Non. Apple précise que la réinitialisation du SMC n’affecte ni la NVRAM ni la PRAM : ce sont deux opérations distinctes.
