La préparation de votre commande
Votre commande est expédiée en 1 jour ouvré en moyenne (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la validation de votre paiement.
- Aucune commande n’est expédiée avant la réception et la validation du paiement.
- Dans de rares cas, la plateforme de paiement peut demander une vérification de 7 jours au plus.
Combien de temps pour la livraison ?
Le délai de livraison de chaque mode de livraison s’affiche au moment de valider votre commande. Il est indiqué en jours ouvrés et fourni par le transporteur, à titre indicatif.
L’adresse de livraison
Le colis est livré à l’adresse indiquée lors de la commande : vérifiez-la bien, elle doit permettre au transporteur de vous livrer.
Si le colis ne peut pas être livré à cause d’une erreur d’adresse, il nous revient. Nous pouvons alors vous le réexpédier : la nouvelle expédition est à votre charge. Si la réexpédition est impossible ou si vous la refusez, nous vous remboursons la commande, hors frais de port.
Un retard du transporteur ne donne pas lieu à un remboursement ou à une compensation. Si votre colis a au moins 7 jours de retard, consultez Colis en retard ou non livré.