Reconditionnées ou neuves
- Pièces reconditionnées : ce sont des pièces d’origine Apple, testées et entièrement fonctionnelles.
- Pièces neuves : sauf indication contraire sur la fiche du produit, ce sont des pièces compatibles de très haute qualité, sélectionnées avec soin.
Toutes nos pièces sont vérifiées avant l’expédition et garanties 2 ans.
Avant le montage
Vérifiez que la pièce correspond exactement à votre modèle (voir Trouver le modèle de son MacBook). Une pièce mal montée n’est plus garantie : en cas de doute, demandez conseil à notre équipe, ou confiez la réparation à un professionnel qui commandera lui-même la pièce (voir Faire monter une pièce par un réparateur). Nos tutoriels détaillent les réparations étape par étape.
Votre Mac s’allume
Ouvrez le menu Pomme (en haut à gauche), puis À propos de ce Mac : le modèle et l’année s’affichent.
Sous votre Mac
Retournez l’ordinateur : en petits caractères, vous trouverez le numéro de modèle (A suivi de 4 chiffres, par exemple A2337) et le numéro EMC (4 chiffres). Le numéro de série y figure aussi : le site d’Apple permet de retrouver le modèle à partir de lui.
Notre page Identifier son MacBook donne la correspondance entre ces numéros et chaque modèle. Sur chaque fiche produit, vérifiez que votre numéro de modèle est bien cité.
Qui monte la pièce ?
Nos pièces sont vendues pour être montées par la personne qui les commande. Si vous faites réparer votre Mac, c’est à votre réparateur de commander la pièce.
Pourquoi cette règle
- La plupart des réparateurs préfèrent fournir eux-mêmes leurs pièces : un montage fait à contrecœur se passe rarement bien.
- En cas de problème, nous devons pouvoir aider directement la personne qui fait la réparation.
- Un dommage causé pendant le montage (connecteur ou nappe abîmés, choc, pièce forcée) n’est jamais couvert.
Ce que dit la garantie
Notre garantie 2 ans (remplacement, ou avoir si le produit n’est plus en stock) s’applique uniquement si la pièce est montée par la personne qui l’a commandée. Une pièce montée par quelqu’un d’autre n’est pas garantie.
Vous ne comptez pas faire la réparation vous-même, mais vous souhaitez profiter de nos tarifs, y compris sur les pièces d’origine Apple ? Parlez de Repair Mac Parts à votre réparateur : c’est alors à lui de commander la pièce directement sur notre site.
Nos conseils
- Vous faites réparer votre Mac ? Demandez à votre réparateur de commander lui-même la pièce : il en sera responsable du début à la fin.
- Vous voulez la monter vous-même ? Nos tutoriels détaillent les réparations étape par étape, et notre équipe de techniciens peut vous assister.
- Vous êtes réparateur ? Commandez directement sur le site, à votre nom : la garantie vous couvre.
