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Déjà +2000 appareils recyclés grâce à vous ! 🎉
Questions fréquentes
- Combien de temps est valable l’offre de rachat ?
Vous disposez de 15 jours pour envoyer votre Mac après avoir fait votre demande.
En cas de réception au delà de ce délais le prix en vigueur le jour de la réception sera appliqué
- Dois-je fournir les accessoires ?
Le chargeur et la boîte d’origine ne sont pas obligatoires mais ils seront recyclés si vous les joignez à votre Mac
- Fournissez-vous un bordereau d’envoi ?
Le prix d’expédition est compris dans l’offre de reprise. C’est donc à vous d’emballer (très soigneusement !) votre Mac et de l’expédier
- Comment emballer mon Mac ?
Si vous avez la boîte d’origine, utilisez là.
Mais dans tous les cas nous vous conseillons d’utiliser un emballage rigide ainsi que des éléments de protection (mousse, bulles..)
Attention, vous êtes responsable du transport de votre Mac. Nous vérifions l’état à réception et comparerons avec l’état annoncé
- Quand vais-je recevoir le paiement ?
Nous testons les Macs à réception sous 2 à 3 jours en moyenne. Une fois l’état vérifié nous vous envoyons un email et effectuons immédiatement le virement sur votre compte bancaire
- Que se passe-t’il si l’état ne correspond pas ?
Nous vous envoyons une nouvelle proposition par email, au prix correspondant à l’état en vigueur le jour du test. Si vous refusez vous devrez payer 30 euros de frais de tests et de retour pour récupérer votre Mac. Mieux vaut donc bien choisir l’état dès le début !
- Et les données sur mon Mac ?
Nous supprimons systématiquement les données sur tous les Macs reçus. Nous effectuons une suppression sécurisée en plusieurs passes pour assurer que ces données ne soient jamais récupérables.
