Conditions générales de vente

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Repair Mac parts et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises proposées par l’entreprise.
Toute prestation accomplie par la société Repair Mac Parts implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 1 : Informations générales

Entreprise :
Repair Mac Parts
SIRET 530 827 716
TVA non applicable
Siège : 1B rue Clair Matin 09000 Foix (Pas de vente physique à cette adresse)
Représentée par Antoine Bezy
contact@repairmacparts.com

Hébergeur :
Incsub, LLC
PO Box 548 #88100
Birmingham, AL 35201
USA

 

Article 2 : Les produits

• Les pièces détachées reconditionnées sont issues de produits d’origine Apple testées et entièrement fonctionnelles.
• Les produits neufs proposés sont, sauf indication contraire, d’origine compatible sélectionnés de très haute qualité.

 

Article 3 : Les prix

Les prix sont librement établis par l’entreprise Repair Mac Parts en respect de l’article L113 du code de commerce. L’entreprise se reserve le droit de modifier les prix sans information préalable sauf exception d’un délais concernant l’offre en question en raison duquel les prix seront maintenus jusqu’au terme définis dans ladite offre.

 

Article 4 : Paiement

• Tout paiement doit etre effectué à la commande par le client par le moyen de paiement mis à sa disposition, par compte PayPal ou carte bancaire.
• Aucune expédition ne sera effectuée préalablement à la réception et validation du paiement
• Un délais de vérification ne pouvant dépasser 7 jours pourra etre imposé par la plateforme de paiement dans certains cas exceptionnels.

 

Article 5 : Expédition des commandes

• Les livraisons des commandes sont effectuées vers l’adresse renseignée par le client lors de la validation de la commande. Celui-ci est responsable de l’exactitudes des informations renseignées devant permettre la livraison par le transporteur.
• L’expédition des commandes est effectuée dans un délais moyen de 24 heures ouvrables suivantes la validation de la commande
• Les délais de livraison indiquées lors de la validation de la commande sont fournis à titre indicatif uniquement et ne pourront entraîner aucune réclamation ou remboursement en cas de retard.

 

Article 6 : Retours

6.1 Retour sans livraison de la commande

• En cas d’impossibilité de livraison ou d’absence de réclamation du colis par le client selon les délais indiqués par le transporteur un retour vers la société Repair Mac Parts sera effectué. Une nouvelle expédition ou remboursement de la commande pourra être proposée au client à ses frais.
• Les frais liés au transport ne pourront, en aucun cas, faire l’objet d’un remboursement par la société Repair Mac Parts. Les éventuels frais de retours appliqués par le transporteur seront déduis du remboursement.

6.2 Retour après livraison de la commande

En cas d’erreur de commande ou de changement d’avis, le client dispose d’un délais étendu de 30 jours pour retourner celle-ci (au lieu des 14 jours habituels), pour ce faire les conditions suivantes doivent êtres respectées : 

• Une demande préalable doit obligatoirement être faite par email avant tout retour.
• Les retours doivent êtres réceptionnés par Repair Mac Parts dans un délais de 30 jours calendaires à compter de la date de commande à l’adresse fournie. Les retours en points relais ne sont pas acceptés
• Les produits retournés doivent êtres dans l’état exact de celui de la vente et comporter, le cas échéant, l’étiquette de garantie.
• Les batteries retournées devront comporter moins de 5 cycles d’écart avec le compte effectué lors de la vente
• Le client est entièrement responsable du produit retourné jusqu’à réception de celui-ci par Repair Mac Parts.
• Un emballage adapté, similaire à celui utilisé pour l’expédition, devra impérativement être utilisé afin de retourner les composants.
  Les composants fragiles en particulier (circuits imprimés, disques durs, cartes mères, claviers, coques et écrans), devront être retournés dans un emballage tri-couches :
         1.  Protection individuelle : pochette ou papier bulle fermé, pochette mousse épaisse ou pochette cartonnée
         2.  Calage de protection : film bulle, mousse ou kraft permettant de proteger la protection individuelle de tous les côtés
         3.  Protection extérieure rigide : carton uniquement
• Les produits électroniques sensibles reçus dans des emballages anti-statiques (cartes mères, circuits imprimés, connecteurs, disques, cartes…) doivent impérativement êtres retournés dans une pochette antistatique (ESD) en plus de l’emballage mentionné ci-dessus. Tel que l’objet a initialement été envoyé par Repair Mac Parts

Aucun remboursement ou renvoi de produit ne pourra être effectué pour les articles ne respectants pas les critères pré-cités.

 

Article 7 : Garantie des produits

7.1 Champ d’application

• Tous les produits proposés sur le site RepairMacParts sont garantis 2 ans à compter de la date d’achat concernant les défauts et vices cachés présents à l’achat.
• Le client s’engage a fournir toutes les informations et photographies nécessaires à la preuve de défaut avant tout retour, ainsi qu’à effectuer les procédures résolutives proposées par Repair Mac Parts.
• Après constatation, retour et vérification du produit par Repair Mac Parts, un remboursement intégral de la commande frais de port inclus, sera offert au client.

7.2 Conditions de la garantie

• Une demande préalable doit obligatoirement être faite par email avant tout retour.
• En cas de défaut avéré, un retour gratuit pourra être proposé au client résidant en France métropolitaine.
• Les produits retournés doivent êtres dans l’état exact de celui de la vente et comporter, le cas échéant, l’étiquette de garantie.
• Le client est entièrement responsable du produit retourné jusqu’à réception de celui-ci par Repair Mac Parts
• Un emballage adapté, similaire à celui utilisé pour l’expédition, devra impérativement être utilisé afin de retourner les composants.
  Les composants fragiles en particulier (circuits imprimés, disques durs, cartes mères, claviers, coques et écrans), devront être retournés dans un emballage tri-couches :
         1.  Protection individuelle : pochette ou papier bulle fermé, pochette mousse épaisse ou pochette cartonnée
         2.  Calage de protection : film bulle, mousse ou kraft permettant de proteger la protection individuelle de tous les côtés
         3.  Protection extérieure rigide : carton uniquement
• Les produits électroniques sensibles reçus dans des emballages anti-statiques (cartes mères, circuits imprimés, connecteurs, disques, cartes…) doivent impérativement êtres retournés dans une pochette antistatique (ESD) en plus de l’emballage mentionné ci-dessus. Tel que l’objet a initialement été envoyé par Repair Mac Parts

Le manquement à l’une de ces obligations entraîne l’annulation immédiate et définitive de la garantie. Aucun remboursement ni retour du produit ne pourra être proposé au client.

7.3 Exclusions de la garantie

• Un produit retourné sans accord préalable du service Repair Mac Parts et / ou dont le défaut annoncé est inexistant donnera lieu à une facturation de 50 euros au titre des frais de traitement, de test et de réexpédition. Ces frais devront êtres réglés par le client avant la réexpédition. A défaut de paiement sous 30 jours à compter de l’établissement de la facture, le produit sera considéré abandonné et redeviendra la propriété de Repair Mac Parts.
• La garantie offerte est automatiquement et définitivement annulée en cas de modification, de détérioration ou de montage anormal du matériel.
• La capacité des batteries vendues et présentes dans les appareils vendus dépendant de l’utilisation qu’il en ait faite, celles-ci ne sont pas garanties. Hors défaut de fabrication avérés.

 

Article 8 : Responsabilité

• Tous les produits proposés étant soumis à des vérifications strictes avant leur expédition l’entreprise Repair Mac Parts décline toute responsabilité liée aux dommages causés sur les biens et personnes qui pourraient apparaitre suite à un mauvais montage.
• En cas de doute nous vous invitons à prendre contacte avec notre équipe ou à faire appel à un professionnel pour la réparation de votre matériel

 

Article 9 : Litiges

• Tous les litiges peuvent êtres résolus par communication avec nos services. En cas de problème, de dysfonctionnement ou de réclamation, nous vous invitons à prendre contacte avec nos services par email à contact[@]repairmacparts.com
• Notre équipe s’engage à trouver les meilleures solutions pour vous satisfaire et attend de ses clients particuliers et professionnels le même engagement honnête, approprié et responsable dans cette démarche.
• En cas de litige non résolu, nous invitons nos clients à passer par un conciliateur qui pourra aider à une solution dans les meilleures conditions. 
• Le cas échéant, le tribunal compétent est le tribunal le plus proche de l’adresse de l’entreprise, énoncée dans l’article 1 des présentes conditions générales.

 

Conditions générales d’achat (Vendre mon Mac)

 

Article 1 : Déclaration sur les produits

• Il incombe au client de procéder aux vérification de modèle, d’état de fonctionnement et esthétique et de choisir l’état de reprise correspondant.
  Tout produit recu dans un état différent de celui annoncé ou dont les caractéristiques ne correspondraient pas à celles annoncé fera l’objet d’un révision.
• En cas d’inexactitude des informations de reprise une nouvelle offre sera faite au client qui sera libre de l’accepter ou de la refuser
  En cas de refus un montant forfaitaire de 15,00 euros (quinze euros) sera facturé au client au titre des frais de traitement et de retour.
  En l’absence de réponse ou de paiement dans un délais de 30 (trente) jours suivants la nouvelle proposition le matériel réceptionné sera détruit sans qu’aucune compensation ne puisse être offerte à son propriétaire.

 

Article 2 : Déclaration sur le propriétaire

• Dans le respect de la loi toute reprise devra être accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité de son propriétaire
  En cas d’absence de pièce d’identité valide et de transmission de celle-ci dans un délais de 30 (trente) jours le matériel réceptionné sera détruit sans qu’aucune compensation ne puisse être offerte à son propriétaire.
• En soumettant sa demande de reprise le client atteste être le propriétaire légal du matériel. Tout matériel recu bloqué par un mot de passe non fourni ou présent dans la base de données des produits volés sera remis aux autorités accompagné d’une plainte sans qu’aucune compensation ne puisse être offerte au client.

Article 3 : Expédition des produits

• Le client est responsable de son matériel jusqu’à son arrivée dans nos locaux, il lui incombe de procéder à l’emballage et à l’expédition du matériel afin que celui-ci arrive dans l’état annoncé.
  Dans le cas contraire l’offre de reprise sera révisée selon les conditions présentées dans l’article 1

Politique de confidentialité 

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Dernière mise à jour : 04/07/2024